Společnost Sony potvrdila, že několik jejích Sony Xperia 1 VII Některé modely jsou ovlivněny určitým problémem. V souladu s tím japonská společnost zahajuje program výměny pro dotčené uživatele.
Chytrý telefon od Sony byl uveden na trh v květnu. Několik uživatelů však hlásilo závažné problémy s některými ze svých zařízení, včetně nechtěného restartu a vypínání.
Podle společnosti „může výrobní proces u malého počtu smartphonů Xperia 1 VII způsobit selhání desky plošných spojů, což by mohlo vést k problémům s napájením.“ Společnost Sony tvrdila, že provedla změny ve svém výrobním procesu, aby se předešlo budoucím problémům.
Společnost navíc nyní řeší problém s dotčenými zařízeními tím, že majitelům nabízí náhradní kusy. Program začne v pondělí a žadatelé si v rámci procesu musí ověřit svá čísla IMEI.
