Xiaomi اعتراف ڪيو آهي ته هن غلطي سان هڪ ايپ اپڊيٽ جاري ڪرڻ جي غلطي ڪئي جيڪا صرف مقصد هئي هائپر او ايس MIUI استعمال ڪندڙن لاءِ. ان سان گڏ، متاثر ٿيل صارفين هاڻي ريبوٽ جي لوپ جو تجربو ڪري رهيا آهن، انهن کي انهن جي ڊوائيس استعمال ڪرڻ کان روڪيو. بدتر، اهو لڳي ٿو مسئلو حل ڪرڻ جو واحد طريقو هڪ فيڪٽري ري سيٽ ذريعي آهي، جيڪو مستقل ڊيٽا جي نقصان کي ترجمو ڪري ٿو.
چيني اسمارٽ فون ٺاهيندڙ تازو ئي معاملي کي مختلف چينلن ذريعي حل ڪيو آهي، آخرڪار ايپ اپڊيٽ کي هٽائيندي ان جي GetApps اسٽور ۽ انٽرنيٽ تان. جي مطابق ڪريٽو, اتي صرف هڪ "ننڍڙو تعداد" صارفين جو مسئلو کان متاثر ٿي رهيو آهي، پر مختلف استعمال ڪندڙ مختلف پليٽ فارمن ۽ فورمن تي مسئلي کي آواز ڏئي رهيا آهن.
ڪمپني جي مطابق، اپڊيٽ صرف HyperOS استعمال ڪندڙن لاء جاري ڪئي وئي هئي پر MIUI استعمال ڪندڙن کي پڻ ختم ڪيو ويو. جيئن ته، Xiaomi، Redmi، ۽ POCO ڊوائيسز جي وچ ۾ غير مطابقت جا مسئلا شروع ٿي ويا. جيئن متاثر صارفين طرفان شيئر ڪيو ويو آهي، بوٽ انهن کي اڳ ۾ نصب ٿيل MIUI ايپ (سسٽم UI پلگ ان) کي انسٽال ڪرڻ کان روڪي ٿو، فيڪٽري ري سيٽ ڪرڻ واحد آپشن آهي. Xiaomi، بهرحال، صارفين کي مشورو ڏئي رهيو آهي ته ڪمپني جي سروس فراهم ڪندڙن ۽ چينلن کان ٽيڪنيڪل مدد حاصل ڪرڻ لاء ان کي ختم ڪرڻ لاء. جيئن ته ڪمپني پاران زور ڀريو ويو آهي، ڊوائيسز جي خود مرمت ڪرڻ جي ڪوشش ڪري سگهي ٿي يقيني طور تي مستقل ڊيٽا جي نقصان کي.
